CEC Bank

Incepand cu 5 mai batrana CEC devine CEC Bank SA.
Cu un logo national, frunza de artar, cu o organizare mai supla si cu o tinta clara de atins CEC incearca sa redevina pe piata romaneasca acel nume de care sa se tina cont.
Doreste CEC Bank sa devina banca oraselor mici, supla si atotprezenta in Romania. Avand 564 de unitati in orase si 840 in mediul rural CEC Bank este in momentul de fata cea mai puternica retea bancara din tara. Investind 45 de milioane de lei in rebranding , batrana institutie incerca sa se conecteze la noile realitati.
Nu trebuie uitata istoria acestei institutii fondate in 1880 care a reusit sa infrunte regalitatea , doua razboaie mondiale , comunismul si tranzitia , fiind cea mai longeviva institutie bancara din Romania !
Pentru romani CEC inseamna stabilitate.
E drept ca scandalul FNI a cam sifonat din vechiul blazon asa cum si pierderile inregistrate an de an au demoralizat personalul si inrosit bilanturile anuale. Cu o conducere noua dar experimentata , banca a inregistrat anul trecut profit iar in primul trimestru din 2008 profitul a fost de 42 milioane de lei.
Noua denumire vine sa imbine traditia cu aspiratiile noii institutii.
Logoul este simplu si bine ales dupa parerea mea inscriindu-se in ceea ce si-au propus. Unii ar spune ca este prea simplu sau chiar simplist dar tocmai asta isi propune si noua banca : sa se adreseze oamenilor simpli care cred in ea. Combinatia de verde cu galben este o combinatie inspirata , aproape de traditiile noastre si inscriindu-se in tendinta culorilor prietenesti si naturale.
Incercarea nereusita de privatizare a institutiei de acum doi ani se pare ca fost de bun augur.Inlocuirea vechii conduceri, competenta de altfel cu noua , reprezentata de dl Ghetea pare a fi cartea castigatoare.
Retragerea garantiilor statului asupra depunerilor facute la CEC nu a condus la scaderea increderii in ea ci paradoxal a fost receptionata ca o intrare in randul lumii.
Numele CEC Bank vine sa mareasca orizontul de perceptie asupra institutiei : este tot CEC pe care il stim dar este o banca!!!! Deci cu alte cuvinte aplelati la ea.
Guvernatorul BNR dl Mugur Isarescu spunea cu ocazia lansarii noii imagini CEC Bank ca acest moment semnifica incheierea tranzitiei in sistemul bancar romanesc.
Sa fie de bun augur.

BCR – gandim la fel ?

BCR s-a rebrandat.
Adica acum a devenit o haotica BCRS !
Dar nu asta este subiectul discutiei.
In cadrul procesului de rebrandare sau rebranduire cum mai zic unii , BCR a inceput sa difuzeze un spot pe TV care chipurile aduce in atentie tocmai noua filosofie de abordare implementata odata cu schimbarea logoului.
Imaginile se deruleaza astfel : un angajat foarte dichisit iese din sediul cochet si micut , de agentie , al BCR si se indreapta spre undeva, nu se spune unde. Pe strada vede o vanzatoare de flori si un tip cu o fata care cere palme si care nu este decis ce buchet sa aleaga. Tipul cara un pachet pe care il tine cu o mana. BCR-istul ii recomanda profesionist ce buchet sa aleaga si la mirarea tipului ii raspunde ca l-au dat de gol veregheta noua si pachetul, ca este prima lui aniversare a casatoriei. Concluzia spotului este ca noi si BCR „gandim la fel”.
Acum de ce noi restul nu facem asta.
Pai :
1. BCR-istul nu avea cum sa observe veregheta decat doar daca era Superman si folosea privirea aia care vedea de ce chiloteii sunt roz. Din directia de deplasare BCR-istul avea in vizor doar omul, cutia si mana cu veregheta folosita pentru a tine cutia. Deci pentru a vedea ca veregheta e noua, de un an, trebuia sa treaca cu privirea prin tip, prin cutie si BINGO vedea veregheta! Ca o veregheta poate arata ca noua si dupa 30 de ani e deja o alta istorie.
2. Ce m-a mirat e profesionalismul in alegrea florilor! S-a executat si vanzatoarea cand a vazut ce „varza” a ales tipul bine imbracat. Nu face bine la afaceri sa comentezi cand clientul e prost!
3. Intrebarea „N-ar fi frumos daca ar exista cineva care sa stie exact ce iti doresti „ pusa in Romania , in plin scandal cu securisti este se pare de-a dreptul ne la locul ei. Pana de curand ERA CINEVA , care stia EXACT de ne doream! Nu mai vrem pe nimeni sa stie toate astea !
Plecand de la argumentele de mai sus vi se pare ca BCR si noi gandim la fel ?
De dragul argumentatiei putem intreba de ce agentia din care iese BCR-istul nu seamana a „mausoleu” precum „clasicele” sedii BCR ?
De ce avea cravata rosie si unde a pus punctul pe S in imbracamintea lui ?
De ce vanzatoarea avea coc si cine i-a autorizat taraba langa sediul BCR ?
Ar fi prea multe de spus.
Doar „gandim la fel”.

Consolidarea prezentei bancare grecesti pe piata romaneasca

Prezenta bancara greceasca pe piata romaneasca se consolideaza anul acesta.
Dupa preluarea Finansbank Romania si rebrandarea in Credit Europe Bank iata ca inca o banca primeste numele actionarului majoritar grec. Este vorba de Mindbank SA unde ATE Bank detine deja 73,3% din actiuni dupa ce la inceputul anului ajunsese la 69%.
Noua denumire Mindbank SA va fi ATE Bank Romania.
Banca elena face parte din topul bancilor grecesti, fiind pe locul patru dupa active, avand cca 8% din piata creditelor si cca 10% din piata depozitelor in Grecia. Este o banca orientata spre credite agricole dar si spre creditele ipotecare. Deasemenea este un jucator important si pe piata corporate.
Iata ca dupa ce in anii 90 Romania a fost asaltata de banci turcesti acum a venit randul celor elene.
Avem in momentul de fata o serie de banci grecesti cu o prezenta puternica precum Bancpost ( actionar majoritar EFG Eurobank Ergasias SA) , banci medii si dinamice precum Banca Romaneasca si noua Credit Europe Bank unde actionarul majoritar este NBG si banci relativ mici dar foarte agresive precum Egnatia Bank Romania, Alpha Bank si Emporiki Bank Romania.
Demn de remacat este aici managementul de buna calitate care s-a vazut in primul rand in cresterile pe care toate aceste banci grecesti le raporteaza.
Uneori s-a ales o dezvoltare treptata si bazata pe pasi mici cum este cazul la Emporiki Bank Romania. Alteori s-a avut in vedere o dezvoltare puternica si aproape exponentiala precum a fost cazul la Banca Romaneasca si la Alpha Bank. Singura banca greceasca unde s-a urmarit consolidarea si diversificarea ca politica de baza a fost Bancpost dar aici era insa vorba de o banca deja puternica in sistem.
Pentru ca tot am facut comparatia cu bancile turcesti este bine de stiut ca toate aceste banci grecesti vin pe piata romaneasca in general dupa o prezenta buna pe piata locala si europeana. Marea lor majoritate si-au urmat clientii care deja opereaza in Romania. Astfel o serie de banci initial interesate doar de piata Greciei au crescut odata cu companiile elene care s-au extins in Europa de Est. Mergand in strainatate acolo unde deja firmele grecesti sunt prezente bancile au adus cu ele cultura greaca, relatiile deja stabile, practica si viziunea comuna de afaceri.
Consolidarea prezentei lor pe piata romaneasca nu face decat sa incurajeze schimburile economice reciproce si sa intareasca sistemul bancar romanesc.
Noua ATE Bank Romania este de asteptat sa depaseasca reusitele Mindbank si sa-si creasca prezenta in piata. Probabil v-om vedea in viitorul apropriat tot mai multe oferte ale noii banci precum si o noua abordare a clientului.
Indiferent cum va fi sa uram bun venit ATE Bank Romania.

DAE si smecheriile de marketing

Indiferent de creditul pe care il luati de la o banca ve-ti gasi mereu o informatie ciudata dar care va poate ghida in hatisul comisioanelor si dobanzilor bancare. Este vorba de binecunoscutul DAE ( dobanda anuala efectiva ).
Incepand cu ianuarie 2005 afisarea acesteia este obligatorie fiind reglementata printr-o lege speciala. Ce este si ce indica acest DAE ? Este un indicator care cuprinde dobanda anuala totala care include toate taxele si comisioanele care se adauga dobanzii standard la un credit. Adica daca cineva se uita la dobanda pe care banca o anunta pentru un credit si la dobanda DAE a creditului respectiva va vedea ca DAE e cu cateva procente mai mare ( datorita comisioanelor, taxelor etc ). Astfel clientul calculand pe baza DAE va stii de fapt cat plateste.
O serie de banci incerca acum prin metode de marketing sa induca potentialii clienti in eroare speculand modul de calcul al DAE pentru a afisa pe materialele promotionale o dobanda mai mica si astfel sa faca produsele respective mai atrative.
Un exemplu negativ este cuplul HVB Tiriac Banc si UniCredit Romania care impart o promotie interesant promovata de trei pitici. Pe materiale publicitare este anuntata o dobanda DAE de 6.92% cand de fapt ea este in realitate undeva pe la 9%. Creditul pentru orice cu ipoteca este un produs care are timp de 6 luni o dobanda fixa iar dupa acesta perioada o dobanda variabila in functie de niste criterii.Cand s-a facut calculul DAE s-a avut in vedere ca dobanda promotionala este pentru toata perioada creditului! De aici si diferenta intre DAE afisat pe materialele promotionale si DAE adevarat care este mult mai mare daca avem in vedere dobanda pentru perioada maxima de creditare care este de 20 de ani!
Banca Romaneasca a cazut si ea in acelasi pacat la creditul pentru nevoi personale unde atribuie DAE calculat pentru perioada promotionala de un an intregii perioade de creditare care este mult mai mare.
Sunt insa si banci care prezinta corect DAE : BCR in celebra de acum reclama cu domnisoara Ionascu pentru creditul de nevoi personale sau Volksbank la creditele ipotecare in lei de exemplu.
In general bancile evita fortarile prezentate mai sus ca exemple negative. Sa ne intelegem bine aceste prezentari nu sunt ilegale dar sunt neetice si contra spiritului legii DAE.
Pentru consumator cel mai bine ar fi sa faca un tur al celor mai interesante banci in viziunea sa de unde sa adune informatiile necesare creditului avut in vedere. Apoi inarmat cu toate acete informatii sa treaca acasa la studierea lor si in cunostinta de cauza sa decida. Poate parea un sfat prost dar la o suma de 10.000 de euro o diferenta a dobanzii de la 9% la 6.92% poate insemna o suma buna de bani economisita.
Si la final o vorba care umba prin lumea afacerilor despre banci spune ca ele iti dau umbrela cand e soare si ti-o iau cand ploua!

BRD atacata !

Cine zicea ca Romania este tara tuturor posibilitatilor a avut dreptate.
In data de joi 29 martie siteul BRD a fost atacat prin metoda "phishing".
Prin aceasta metoda se trimit emailuri prin care se solicita ’’clientului’’ verificarea contului sau de la BRD acesand o pagina de internet aparent a bancii. De fapt persoana intra pe o pagina oglinda unde intentia este doar de a afla datele de acces despre cont pentru a fi apoi folosite pentru accesarea de catre hot si golirea lui.
Dar sa detaliem pentru a intelege mecanismul. Emailul avand antetul BRD trimis este urmatorul :

Stimate client,
Recent, BRD a derulat o procedura de verificare a conturilor BRD-NET datorita numarului crescand de frauda in anumite tari europene. Protejarea securitatii contului dvs. si a retelei BRD este principala noastra grija. Ca si o masura preventiva trebuie sa va confirmati datele contului pentru o mai mare siguranta. Va rugam sa accesati contul dvs. dand click pe linkul de mai jos:
http://www.brdro.net/part/ro/idehom.html
Ne pare rau pentru deranjul cauzat insa este in folosul contului si depozitelor dvs.
Va rugam sa nu raspundeti acestui e-mail. E-mailurile trimise catre aceasta adresa nu primesc raspuns.
Copyright © 2007 BRD - Groupe Societe Generale

Aparent este vorba de o scrisoare oficiala.
Fals! Adresa adevarata a bancii unde se solicita codul de utilizator si parola este

https://www.brd-net.ro/part/ro/idehom.html

iar hotii folosesc una aparent identica :

http://www.brdro.net/part/ro/idehom.html

Pentru un neinitiat totul va parea normal, ca venind de la banca. Tocmai pe acesta confuzie se bazeaza si hotul!

De curiozitate am verificat cine este proprietarul falsei adrese si am gasit : un roman. Interesant este ca la datele administratorului acesta chiar recunoaste hotia dandu-si numele ‘’daca mer’’ adica daca merge ! Emailul de contact este: rdnmp_2007@yahoo.com care poate fi interpretat ca fiind ’’rad de nu mai pot’’. Culmea este ca hostingul este gratuit fiind asigurat chiar de Yahoo! Mai multe date gasiti aici : http://www.gazduire.ro/whois/mwhois.php .

BRD a luat imediat masurile necesare postand direct in pagina cu pricina o atentionare spre clienti. Astfel pagina bancii difera acum de pagina hotului.
Iata ce spune ,partial, banca , scris cu rosu, in atentionarea clientilor :

BRD Groupe Societe Generale a luat imediat masuri pentru blocarea acestei tentative de furt de date personale, iar securitatea sistemului informatic care sustine functionarea serviciului de Internet Banking BRD-NEt nu a fost in niciun moment pusa in pericol. BRD Groupe Societe Generale reaminteste clientilor sai ca Banca nu solicita, in nici o situatie, informatii confidentiale prin e-mail (user/parola, numar de card, data expirarii acestuia, codul PIN). De asemenea, informatii precum parola si codul PIN nu trebuie divulgate sub nici un motiv, nimanui, nici macar Bancii. Clientii care primesc astfel de mesaje sunt rugati sa contacteze Banca la numerele de telefon: => 0800.803.803 (numar TelVerde accesibil din reteaua Romtelecom) => *BANCA (accesibil din retelele Vodafone si Orange) => 021.302.61.61 (accesibil din toate retelele, inclusiv din afara Romaniei)

Concluzia este ca BRD a raspuns rapid tentativei de frauda dar promovarea ei s-a facut foarte subtire , daca putem spune asa, multi clienti putand sa cada in acesta capcana, pe siteul principal al BRD neaparand nici o informatie despre aceasta tentativa.
Stimati clienti cascati ochii ca altfel pierdeti banii.