17.02.2010

Romarg - bataie de joc pentru clientii sai

Am un cont pe Romarg si am dorit, firesc sa fac o serie de modificari. Cu surprindere am observat ca nu pot intra in el. Parola si userul meu nu pareau a fi cunoscute de ei.
.
Am intrat pe serviciul chat pe care Romarg il are. Dupa ce am fost plimbat intre serviciile tehnic si contabilitate, nu stiau ca sunt clientul lor !!!! , am primit indrumari demne de filmele cu prosti. Dati click acolo, primit mail cu x,y,z dar numic, repet nimic nu functiona.
.
Asteptam sa imi creasca barba iar raspunsurile deveneau tot mai cretine cu fiecare pas pe care il faceam.
.
Nu sunt un geniu al calculatoarelor si nici un novice dar bataie de joc mai mare ca la Romag nu am intalnit la nici un serviciu de hosting pe care l-am avut de-a lungul timpului. Se pare ca principala lor caracteristica este minciuna. Dupa ce ca nu stiu sa raspunda in timp util iti dau si indicatii cretine de genul incercati cu copy/paste de parca eu m-as fi apucat sa tin minte o parola de 10 unitati...
.
Concluzia este ca in cel mai scurt timp le voi spune "La revedere!".
.
Degeaba au interfata "prietenoasa" si "servicii" daca nu stiu sa tina aproape clientii si sa raspunda nevoilor lor.
Vorba aceea : Romarg - The Stupid Provider...
.
P.S
Ca vorbim de stupizenie tipica Romarg iata dupa discutiile pe "chat"-ul lor , unde si-au dat sema pana la urma ca sunt clientul lor raspuns demn de Cartea Recordurilor la prostie :

"Sesizarea dumneavoastra nu a fost acceptata in sistemul de Support Clienti ROMARG. Aceasta adresa este disponibila doar pentru clientii. Daca doriti sa ne contacti inainte de a face o achizitie va rugam sa folositi adresa de email info@romarg.ro. https://www.inregistrare-domenii.ro/helpdesk/

Imediat ce sunteti clientul nostru, veti putea transmite orice solicitare catre noi direct prin email. Ne pare rau pentru inconvenientele create si va asiguram de tot supportul nostru in continuare.

ROMARG | The Hosting Provider "

.

8 comentarii:

Offshore spunea...

da, interesant. romania, asta e:)

George spunea...

Si noi am avut hosting la ei. Ce nu inteleg de ce se folosesc de adresa ta daca nu mai continui sa ai hosting la ei. Gen www.pensiuneamagic.ro Site-ul a fost mutat la alta adresa si ei se folosesc de drepturile de autor ale paginii. Promovarea nu au platit-o ei ci firma SC Publitur SRL totusi ei in nesimtirea lor se folosesc de numele site-ului si isi fac trafic... Ca acest site probabil ca sunt mai multe. Niste nesimtiti !

noxaro spunea...

am ajuns din greseala pe acest blog, insa subiectul romarg imi este unul foarte cunoscut...

1. Marea lor echipa e formata de fapt din familia tofan + inca 3 sau 4 persoane, nu pot stii cu exactitate in conditiile in care in decursul unui an pe acolo s-au perindat aproximativ 30 de angajati, toti dati afara dupa bunul plac si chef al marelui manager Tofan.

2. cum pot eu ca si client sa am incredere intr-o firma care tocmai si-a concediat singurul om al departamentului tehnic.

3. acum ceva vreme, cateva luni probabil un angajat a fost luat cu salvarea din cauza stresului

4. Ca si angajat esti monitorizat mai rau ca la SRI, parca 7 camere de filmat, esti ascultat ce vorbesti in fata calculatorului, etc.

5. Atentie celor care au situri gazduite la ei, au obiceiul de a fura scripturile care le plac.

si ar mai fi multe de zis, poate cu alta ocazie...

nandi spunea...

Bune informatii, desi au oferte atragatoare, m-am razgandit sa mai cumpar gazduire de la romarg, ce alte firme de gazduire din Romania imi recomandati? Am nevoie de hosting profesionist urgent.

alex spunea...

Ar fi interesant de aflat daca noxaro ar putea proba afirmatiile din comentariu.
1. Miroase a exagerare
2. Idem
3. Idem
4. Si unde-i problema daca ar fi asa? Ca si client as sta si mai linistit, nu sa patesc asa ceva: http://www.arhiblog.ro/2010/04/spionaj-industrial-pe-internet-la-edomenii.html
5. Nu vad cum s-ar putea intampla in contextul de la punctul 4.

Un fost angajat frustrat cumva?

Anonim spunea...

Alex draga..cum poti tu dovedi ca nu este asa :-)))) eu unul am avut experiente cu Romlag...ma scuzati romarg si sunt total de-acord ca virgula coducerea de la romlag...ma scuzati din nou..romarg este...cum sa zic...what's the best word for it...ceva gen guvernul boc? Si da...am aflat si eu de concedierea singurului om de la tehnic...funny thing..anyway..in incheiere pot sa raspund cu aceeasi moneda..

Un actual angajat cumva? Sau poate doar un "manager" frustrat...:-))) va pup

Anonim spunea...

Stralucita logica!
Prezumtia de (ne)vinovatie e in floare: adica nu cel care acuza - anonim - trebuie sa probeze acuzatiile, cel acuzat trebuie sa-si dovedeasca nevinovatia.

Foarte democratic. Tara e pe maini bune cu oameni (angajati) ca tine. "Succesuri" profesionale cat mai multe.

"Subiectul imi este foarte cunoscut...", "am aflat si eu...",
... Vitejie din spatele tastaturii si mult delirium tremens.

Anonim spunea...

va dati seama ca noxaro este unul din acei 30 de angajati dati afara.... :)) si acum cauta sa se razbune. Daca ar fi fost dat afara fara un motiv intemeiat putea sa reclame acest lucru..asa ca :| NO COMMENT!

romarg nu-si bate joc de clienti, sau mai bine zis nu de toti